よくあるご質問

予約の方法を教えてください。

トヨタレンタカー公式予約サイトからWEB予約が便利です。お電話でのご予約は、トヨタレンタカー予約センター、またはレンタカーを借りる店舗に直接ご連絡頂き、ご予約頂けます。

那覇空港での待ち合わせ場所はどこですか？那覇空港の送迎バス乗り場はどこですか？

那覇空港の手荷物受取所から到着ロビーに出た後、空港ターミナルビルの外へ出て横断歩道を渡ると中央分離帯に各レンタカー会社の係りが待機しています。
トヨタレンタカーは中央付近（送迎バス乗り場案内図）で、従業員が常駐待機しております。
那覇空港店、那覇空港シーサイド店、那覇空港ビジネス店の３店舗については、そこから無料送迎バスによる送迎を行っております。
沖縄本島内で、上記3店舗以外の店舗でレンタカーをご利用になる際は、各店舗までのご移動は、お客様自身でお願いいたします。
DFS沖縄那覇店でレンタカーをご利用になる場合は、ご自身でゆいレール「おもろまち駅」までご移動願います

空港からのDFS沖縄那覇（旧Tギャラリア）への行き方は？

到着ロビーに出た後、空港ターミナルビル2Fへ上がると、2F中央付近にモノレール駅への渡り廊下があります。そこからモノレールに乗り、「おもろまち」で下車頂くと、駅を出て左手にDFS沖縄那覇への入口がございます。

カーナビは付いていますか？

乗用車・ワゴン車にカーナビを搭載されています。但し、トラックには搭載されていません。

レンタカーにはオーディオは搭載されていますか？

カーナビと併用でＡＭ・ＦＭラジオとBluetooth機能が付いています。

レンタカーの保険・補償はどうなっていますか？

詳しくは「保険情報について」を参照下さい。

ペットを同乗させたいのですが可能ですか？（Ｗクラス・Ｖクラス・ＳＵＶクラス限定）

Ｗクラス・Ｖクラス・ＳＵＶクラス限定で、ケージご利用での同乗は可能です。
ペットを同乗させる場合には、予約が必要になりますのでご注意ください。（ペット同乗サービス料 ：¥2,200（税込）/回。
ペットはケージ（檻）に入れ、ケージの下にレジャーシート等を敷いていただきます。

空港で車を返したいのですが？

那覇空港では、レンタカーの配車・乗り捨ては禁止されています。
トヨタレンタカー那覇空港店、那覇空港シーサイド店、那覇空港ビジネス店の３店舗は、空港↔店舗間の無料送迎を行っておりますので、そちらをご利用ください。
また宮古島空港、石垣島空港においても、無料送迎バスをご用意しております。

車種の指定はできるのですか？

車種の指定は可能です。ただし、車種を指定されると、車種指定オプション料が発生致します。

車を借りる時に、必要なものは何ですか？

日本で発行された運転免許証が必要になります。海外のお客様で　スイス・ドイツ・フランス・ベルギー・エストニア・モナコ・台湾の方は、パスポート＋自国の運転免許証＋日本語翻訳文、それ以外のお客様はジュネーブ条約に基づく国際免許証が必要になります。
※国際免許証見本 日本語 英語 / 日本自動車連盟（JAF）

チャイルドシートは、いつまで使用すればいいですか？

6歳未満までの義務ですが。身長が150cmに達するまでは使用を推奨します。法律では6歳未満の幼児に使用が義務づけられます。
シートベルトが使える体格になるまではチャイルドシートが必要です。
※自動車総合安全情報（国土交通省リンク）

飛行機の遅延が発生した場合は？

飛行機の遅延が発生し、到着が遅れても営業時間内ならば通常通り貸出しを行います。
但し、営業時間外での到着となった場合は、翌日営業時間内でのお貸出しとなります。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力お願いいたします。